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近日,江西省赣州市崇义县铅厂街上“铅厂餐馆”门庭若市,20多桌喜酒,顾客都没看票就结了账。“我们订餐也没问价钱,大家都知道何姐很靠谱,价格实惠,食材新鲜,店内干净整洁,吃得放心!”同一个乡镇的顾客开心地说。
1998年,年仅24岁的何顺兰在铅厂镇就开了餐馆。起初,因为年轻经验不足,她烹饪的菜口味一般,与客人也不熟悉,店铺生意并不好。但她并没有放弃,她认真研究做菜,向经营好的餐饮学习,不断提升厨艺;她真诚待人,邻居借东西无条件借出,客人要什么也随客人拿,慢慢地与邻居、客人越来越熟悉,大家都熟知何顺兰的为人。3年后,何顺兰餐馆生意越来越好。但她不忘本,依然诚信经营,守住店铺好口碑。
“铅厂餐馆”厨房里,何顺兰起锅烧油大火快炒一气呵成。25年来一直是何顺兰掌厨,她厨艺见长,研究出近30个农家菜品。为保证食材的新鲜多样,她每天早晨去县城或者集市精挑细选食材,继续沿用传统柴火烧菜,烹饪地道农家菜。在买菜、洗菜、烧菜、卫生等每一个环节,她都亲力亲为,严格把关,做到细之又细。在这个将“诚信”二字深刻烙印在心里的餐饮人看来,每一项工作、每一个细节都能影响顾客的消费质量和满意度。“餐饮关系到每一位顾客的身体健康,把顾客的菜当成自家菜对待,让顾客吃得舒心又安心。”何顺兰说。
谈到25年经营餐饮秘诀,何顺兰认为乡镇做餐饮,除了好吃干净外,价格实惠、做人做事也很重要。与同一个乡镇餐饮店相比,何顺兰店里价格更便宜;见到客人,她总是真诚待人,很多都是老顾客很熟悉了,不问价格不看票直接结账,这种信任感让何顺兰很受鼓舞。有个广东老板在附近做工程,吃了一段时间后熟悉了,一大沓票没看直接结账。他说:“你是唯一一个,我不看票结账直接付钱的,票据可以扔掉了。”
一路前行,一路向善。疫情期间,何顺兰看到几个哨卡站岗的志愿者在吃面包时,她免费为志愿者们提供爱心盒饭。“我发挥自身优势,无偿提供给志愿者们中、晚餐,这让我看到了自身的价值。”何顺兰说。因为诚信经营的信念、为民服务的情怀受到大家的认可,如今,何顺兰餐馆越做越大,平均每月纯收入近万元。
(记者钟雅欢 通讯员吴惠妹 李霜)
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